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餐饮旺季,美蛙鱼头加盟店如何提高翻台率

发布时间:2018-11-28 10:22:24   作者:美蛙鱼头加盟   浏览次数:

   现在整个餐饮行业都迎来了全年的旺季,把握好这段时间,利润相比之前还会有大幅度的提升。但是有个前提时,你的翻台率要跟得上,能够接待多少客人。往往在用餐高峰期,外面有很多客人排队等餐,可是里面用完餐的客人却迟迟不走,自己又不好意思催客人,严重影响了翻台率。该怎么办,作为一家美蛙鱼头加盟店如何提高翻台率呢?这要从多个方面出发。

美蛙鱼头加盟店

  消费者前来美蛙鱼头加盟店消费,主要会经历这么几个环节:等位、点餐、等餐、用餐、结账。如果我们能在每个环节节省一部分时间,那么一位顾客在门店的整体停留时间就会减少,翻台率必然提高。不过有一个前提:在整个提升翻台率的过程中,不能影响顾客的就餐体验。

  在客人等位排队时,需要想办法留住顾客,相信来就餐的客人都不会太有耐心,所以留住顾客最好的办法就是缩短等位的时间。这需要门店各个岗位密切配合,在一桌客人决定买单时,立马需要有人联系等位顾客,并带领上桌。与此同时,需要有服务员进行餐位的清洁卫生工作。优化餐厅的排位叫号系统,提供增值服务。排队是一种不怎么好的体验,所以避免客人流失,我们美蛙鱼头加盟店可为等位的顾客额外增加一些服务,弥补顾客的不舒服。或者,声明排队等号超过多少分钟就可以打折,这也可以算是一种营销手段。

美蛙鱼头加盟店

  另外在客人等位时,可以提前点菜,因为美蛙鱼头是现点现杀模式,所以下一桌客人可以安排好点多少鱼多少蛙,需要那些配菜等,这样厨房可以提前把鱼蛙杀好、腌制好,节约备餐时间,也可以减少客人上桌之后还要等待上菜的时间。同时针对有选择困难症的客人,服务员需要起到引导作用,推荐我们美蛙鱼头加盟店的特色锅底,特色菜品和酒水,以及根据客人的人数来建议点多少斤鱼蛙比较合适。如果服务员只是被动地接受顾客点单,顾客犹豫不决和翻看菜单的时间则无形中拖慢了点单速度。服务员应该熟练地进行建议性推销,让顾客了解菜品的特色,诱导顾客快速下单。

  如果遇到客人明明吃得差不多了,却还在那里悠闲的聊天,玩手机。这种时候如何解决呢?怎样能将顾客巧妙的“撵走”,顾客还很满意呢?服务员可以询问一下是否需要“加菜”、对菜品的意见以及“服务意见”,这其实也是一种技巧,有些顾客不喜欢这种“打断”,多半就会自觉离开了。高峰期用细致、体贴的服务“打扰”你的顾客,可以避免他们太过于投入聊天、玩手机而忘记了时间。当然,这个时候最需要把握尺度,不能让顾客感到反感。

美蛙鱼头加盟店

  在提高美蛙鱼头加盟店翻台率的同时,这也意味着需要服务的人更多,员工会更累,更辛苦。而想要让服务人员不怕辛苦,打心底里想做好服务,最好的办法就是将他的幸苦与奖励挂钩,比如他的接待量,服务的桌数,一句话,做得越多收入越多。各个环节都做好之后,在餐饮旺季,翻台率必然上升,美蛙鱼头加盟店必然有更高的利润。如果有朋友想要了解更多相关内容,可以点击“美蛙鱼头加盟店”详细咨询了解。

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